Información legal
Condiciones de uso y del servicio
1. Objeto del contrato
Estas condiciones regulan el servicio «Web como Servicio» que SIVEVIS presta al cliente. El servicio incluye diseño, desarrollo, alojamiento y mantenimiento de un sitio web a cambio de una suscripción mensual. La suscripción también incluye cinco piezas de contenido orientadas a SEO al mes, investigación inicial de palabras clave, planificación de contenidos y seguimiento de visibilidad en buscadores y analítica mediante las herramientas configuradas. Puede navegar por este sitio y contactar con SIVEVIS para fines lícitos. No interfiera en su funcionamiento o seguridad, no intente acceder sin autorización, no introduzca código malicioso, no realice ingeniería inversa de controles técnicos, no extraiga contenidos a gran escala sin permiso ni utilice los contenidos para vulnerar derechos. El servicio de pago comienza únicamente cuando se acepta un pedido escrito.
2. Precios y condiciones de pago
La suscripción cuesta 50 € al mes más el IVA aplicable. El importe mensual se cobra por adelantado al inicio de cada mes mediante el método acordado con el cliente, como tarjeta de pago o domiciliación bancaria. Se añadirá el IVA al tipo legal aplicable; un cambio normativo solo modificará el importe del impuesto exigido por ley. La cuota base mensual de 50 € permanecerá fija durante el periodo mínimo inicial de 12 meses. Una vez finalizado dicho periodo, SIVEVIS podrá revisar la cuota base una vez por cada periodo de 12 meses tomando como referencia el Índice de Precios de Consumo (IPC) español publicado por el INE, con un incremento máximo del 5 % en cada revisión. SIVEVIS comunicará al cliente por escrito, con una antelación mínima de 60 días, el nuevo importe, su cálculo y la fecha de entrada en vigor. La nueva cuota solo se aplicará desde la siguiente fecha de renovación y no tendrá efectos retroactivos. El cliente podrá cancelar antes de dicha fecha sin penalización por terminación anticipada. Los trabajos adicionales aprobados, los costes de terceros y los cambios del IVA quedan fuera de esta revisión. El pedido escrito aceptado y sus facturas son los registros contractuales.
3. Duración, permanencia y cancelación
El periodo mínimo de contrato es de 12 meses desde el lanzamiento del sitio web. Si el cliente finaliza el servicio antes de que expire ese periodo, las mensualidades pendientes del periodo mínimo serán exigibles como penalización pactada por terminación anticipada, sin perjuicio de los derechos imperativos de consumidores. El sitio web quedará fuera de línea cuando finalice el servicio. Después de los primeros 12 meses, el contrato se renovará automáticamente mes a mes y podrá cancelarse con 30 días de preaviso escrito a hello@sivevis.com. SIVEVIS podrá ofrecer un paquete de salida de 490 € para exportar los materiales acordados y el paquete de código; no transfiere licencias de terceros ni cuentas de alojamiento salvo acuerdo expreso.
4. Propiedad intelectual, dominio y alojamiento
El cliente conserva la plena propiedad de los textos, imágenes, logotipos y nombres de dominio que facilite a SIVEVIS. El cliente debe registrar y mantener el dominio a su propio nombre; SIVEVIS podrá gestionar DNS y accesos técnicos únicamente con autorización para prestar el servicio. El código del sitio, la estructura de diseño, las plantillas y la infraestructura técnica siguen siendo propiedad de SIVEVIS. Se concede al cliente una licencia para utilizar el sitio mientras la suscripción esté activa. El alojamiento y la cuenta de alojamiento permanecen bajo el control operativo de SIVEVIS mientras el servicio esté activo. Se prohíbe copiar, sublicenciar, revender, realizar ingeniería inversa o utilizar el sitio o el marco SIVEVIS para crear un servicio competidor. El paquete de salida descrito arriba es la vía para una exportación o transferencia de código acordada.
5. Nivel de servicio y ediciones
El sitio web estará previsto para estar listo en un plazo de tres días laborables después de recibir todo el contenido y acceso necesarios del cliente. La suscripción incluye hasta una hora mensual de actualizaciones de contenido, incluidos cambios de texto e imagen. Las páginas o funcionalidades nuevas son trabajos separados, facturados a 40 € por hora previa aprobación escrita. Las suscripciones de terceros, sistemas de pago o reservas, fotografía, textos o traducciones adicionales y revisión legal también son trabajos separados salvo inclusión expresa en el pedido aceptado.
6. Impago y recuperación de deudas
Si falla un pago mensual, SIVEVIS podrá suspender temporalmente el sitio, el alojamiento, las ediciones y el soporte después de siete días. Si el pago no se recibe en un plazo de 30 días, el sitio web y todos los datos podrán eliminarse permanentemente de los servidores de SIVEVIS. SIVEVIS podrá enviar un requerimiento formal por escrito, reclamar los intereses de demora y los costes razonables de recuperación cuando estén permitidos, y utilizar el procedimiento monitorio u otro procedimiento legal de recuperación de deudas en España. El cliente deberá solicitar y guardar cualquier copia que necesite antes de la eliminación y organizar un alojamiento sustituto si desea continuidad.
7. Obligaciones del cliente, uso aceptable y capacidad
El cliente debe facilitar información exacta, contenidos lícitos, derechos necesarios y aprobaciones puntuales; mantener seguras las credenciales del dominio y del negocio; indicar los tratamientos de datos personales necesarios y responder de sus afirmaciones, precios, horarios, información regulada, decisiones de accesibilidad y obligaciones legales. El servicio es para el uso propio del cliente. Las agencias de diseño web, SEO o marketing, revendedores, operadores de marca blanca y competidores no podrán contratar, acceder, copiar, comparar, revender ni reutilizar el servicio o el marco SIVEVIS salvo acuerdo escrito. Se prohíben la copia, extracción, ingeniería inversa, elusión de controles técnicos, creación de productos competidores y usos abusivos o ilícitos. SIVEVIS podrá rechazar un pedido, limitar el número de nuevos clientes aceptados cada mes o suspender o denegar el servicio cuando no haya capacidad, exista un conflicto o se sospeche un uso indebido.
8. Protección de datos y salida del servicio
Cuando SIVEVIS trate datos de visitantes o clientes potenciales por cuenta del cliente, el cliente será normalmente el responsable y SIVEVIS el encargado bajo un anexo escrito de tratamiento. El anexo regula la seguridad, instrucciones, subencargados, asistencia ante brechas y devolución o eliminación de los datos del cliente al finalizar el servicio, sin perjuicio de la conservación legal. Cada web de cliente debe publicar su propia información de privacidad y cookies. SIVEVIS no utilizará los datos personales del cliente para su propio marketing. SIVEVIS no garantiza posiciones en buscadores, tráfico, contactos ni ventas, y los servicios de terceros pueden sufrir interrupciones. Estas condiciones no excluyen responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni derechos imperativos de consumidores.
9. Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En la medida permitida por la ley, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Gijón, Asturias. Se aplicarán las normas imperativas de competencia judicial protectoras de consumidores cuando correspondan.
10. Idioma y cambios
Esta es la versión española prevalente. La versión inglesa se facilita para facilitar la comprensión; en caso de discrepancia, prevalece el texto español. La versión publicada aquí se aplica a nuevos pedidos, mientras que el pedido aceptado y su alcance acordado regirán la suscripción correspondiente.