Información legal
Política de privacidad
1. Responsable
- Responsable: Viktor Kaninets, trabajador autónomo que opera bajo el nombre SIVEVIS
- NIF/NIE: Z1917492X
- Domicilio: Puerto de Ventana 26, Gijón, España
- Contacto: hello@sivevis.com
2. Resumen
SIVEVIS trata datos de contacto, clientes, facturación y datos técnicos para responder consultas, prestar y facturar servicios, proteger el sitio, acreditar decisiones y mejorar la usabilidad. La analítica es opcional y exige consentimiento. No se venden datos. Los derechos se ejercen en hello@sivevis.com y las reclamaciones ante la AEPD.
3. Datos y finalidades
- Seguridad y funcionamiento web: datos técnicos de la petición, como dirección IP, URL solicitada, fecha/hora, navegador/dispositivo y registros técnicos de seguridad o errores. Finalidad: servir y proteger el sitio y diagnosticar fallos. Base jurídica: interés legítimo en operar un sitio seguro.
- Consultas: datos de contacto y contenido del mensaje que decida enviar por correo o WhatsApp. Finalidad: responder y atender medidas precontractuales solicitadas. Base jurídica: medidas precontractuales a petición de la persona. WhatsApp es un servicio externo; si decide utilizarlo, Meta puede tratar datos de cuenta y mensajes conforme a sus condiciones.
- Clientes y facturación: datos de contacto, negocio, contrato y facturación. Finalidad: prestar el servicio, gestionar la relación y cumplir obligaciones fiscales/contables. Bases jurídicas: contrato y obligación legal.
- Materiales del cliente: textos, imágenes, logotipos, dominio y datos de contacto para construir una web. Si contienen datos de terceros, SIVEVIS actúa solo como encargado conforme al pedido y al anexo escrito.
- Registro de consentimiento: si se activa, decisión, categorías, versión, fecha/hora, página/idioma, identificador aleatorio y evidencia técnica necesaria. Los campos y almacenamiento se confirmarán antes de activarlo.
- Analítica Microsoft Clarity: SIVEVIS prevé utilizar Microsoft Clarity para conocer cómo se usa este sitio y mejorar sus contenidos y facilidad de uso. Cuando se active, Clarity podrá tratar identificadores seudónimos, datos de página, navegador y dispositivo, clics, desplazamientos, movimientos del puntero, eventos de página y datos de reproducción/DOM con campos sensibles enmascarados. Solo se utilizará tras obtener consentimiento previo y separado para cookies analíticas. A la fecha indicada Clarity todavía no está activo en este sitio.
No envíe categorías especiales ni información altamente sensible por el sitio, correo o WhatsApp salvo solicitud expresa de SIVEVIS y canal seguro. SIVEVIS no ofrece Telegram como canal.
4. Destinatarios y transferencias internacionales
Los proveedores necesarios para alojamiento/CDN, correo, comunicación con clientes, seguridad, copias de seguridad, registros de consentimiento y analítica podrán tratar datos para prestar sus servicios. Meta recibirá datos si decide utilizar WhatsApp. Si Clarity se activa con su consentimiento, Microsoft Ireland Operations Limited y proveedores del grupo Microsoft podrán tratar datos analíticos. Asesores profesionales y autoridades públicas podrán recibir datos cuando sea necesario o legalmente exigible. No vendemos datos personales. Los nombres definitivos de proveedores, entidades jurídicas, ubicaciones, conservación y garantías de transferencia se añadirán cuando se confirme la configuración de producción.
Algunos proveedores pueden acceder a datos o transferirlos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, se utilizará una decisión de adecuación u otra garantía del capítulo V del RGPD, como cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias. Puede solicitar detalles al contacto de privacidad.
5. Conservación
Las consultas se conservan mientras sean necesarias para responder y hacer seguimiento; después se suprimen o bloquean salvo que un contrato, conflicto u obligación legal requiera conservarlas. Los datos de clientes y facturas se guardan durante los plazos legales aplicables. Los registros técnicos se conservan solo el tiempo necesario para seguridad y diagnóstico. Los registros de consentimiento se prevén por un máximo de 24 meses desde la última decisión, una vez confirmado el sistema de producción. Microsoft indica actualmente 30 días para datos de reproducción de Clarity y 9 meses para datos de clics/agregados; estos plazos se comprobarán antes de activarlo.
| Finalidad | Base | Conservación |
|---|---|---|
| Funcionamiento, seguridad y prevención de abusos | Interés legítimo | Solo mientras sea necesario para prestar el servicio e investigar incidentes |
| Consultas y propuestas | Medidas precontractuales | Mientras sea necesario para responder y seguir la consulta |
| Suscripción y facturación | Contrato y obligación legal | Plazos contractuales, fiscales y contables |
| Acreditación del consentimiento | Obligación legal cuando proceda | Máximo previsto de 24 meses desde la última decisión |
| Analítica Clarity | Consentimiento | 30 días reproducción; 9 meses clics/agregados, sujeto a comprobación |
6. Cookies y consentimiento
El sitio actual no carga Clarity ni Google Analytics y solo utiliza sessionStorage temporal para restaurar el scroll. La Política de cookies explica el almacenamiento, las cookies previstas y el consentimiento. Ningún script de analítica se descargará antes de consentir.
7. Sitios web de clientes y función de encargado
En los sitios de clientes, el cliente suele ser responsable de los datos de visitantes y contactos. SIVEVIS actuará como encargado únicamente en las operaciones realizadas siguiendo instrucciones del cliente y bajo un acuerdo escrito de encargo de tratamiento. Cada web de cliente debe publicar sus propios avisos de privacidad y cookies. SIVEVIS no utilizará los datos personales del cliente para su propio marketing. La configuración futura de Clarity en este sitio no se aplica automáticamente a webs de clientes.
8. Decisiones automatizadas y perfiles
SIVEVIS no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares ni crea perfiles publicitarios. La analítica prevista de Clarity sirve para estudiar de forma agregada la usabilidad y no para publicidad personalizada.
9. Menores, seguridad y actualizaciones
Este sitio no está dirigido a menores. Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables, como control de acceso, confidencialidad, mínimo privilegio, TLS cuando esté disponible, copias, separación de clientes, registros y protección frente a abusos. Ninguna transmisión o almacenamiento en internet puede garantizarse completamente seguro. Si una brecha exige notificación, SIVEVIS actuará conforme al RGPD y avisará al cliente cuando actúe como encargado.
10. Sus derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición cuando el RGPD reconozca esos derechos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a los tratamientos anteriores lícitos. Podremos pedir información proporcionada para verificar la identidad y responderemos normalmente en un mes, con las prórrogas legales. Contacte con hello@sivevis.com. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.
11. Datos necesarios
Navegar no exige datos identificativos. Para solicitar una propuesta o contratar pueden ser necesarios datos de contacto, identidad y facturación; sin ellos SIVEVIS podría no poder responder, contratar o emitir las facturas exigidas. La analítica es opcional y no es necesaria para utilizar el sitio.
12. Cambios e idioma
Podremos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los proveedores, las finalidades del tratamiento o las exigencias legales. Si un cambio material afecta a las finalidades o bases jurídicas de la analítica, SIVEVIS actualizará la configuración de consentimiento antes de activar el tratamiento modificado. Esta es la versión española prevalente. La versión inglesa se facilita para facilitar la comprensión.